1. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care PLURITRADE SRL, cu sediul social în România, cod unic de înregistrare RO3149318, număr de înmatriculare J40/1214/1993, colectează, utilizează și protejează informațiile personale furnizate de utilizatori pe website-ul www.cosmetice-auto.ro.

Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu termenii și condițiile acestei politici de confidențialitate.

2. Date colectate

Pe www.cosmetice-auto.ro, colectăm următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare și facturare.
• Date tranzacționale: informații despre comenzile plasate, metodele de plată utilizate, și detalii de livrare.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului utilizat, sistemul de operare, browser-ul, locația aproximativă.
• Date de comportament: istoricul navigării, paginile vizitate, timpul petrecut pe website, preferințele și interesele.
• Date de marketing: preferințele privind campaniile publicitare, consimțământul pentru newslettere sau alte comunicări comerciale.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Administrarea conturilor utilizatorilor.
• Trimiterea de newslettere, oferte speciale și informații promoționale (numai cu consimțământul prealabil).
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe website prin analiza comportamentului de navigare.
• Asigurarea securității și prevenirea fraudelor.
• Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.

4. Legalitatea prelucrării datelor

Procesăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: Datele necesare pentru procesarea comenzilor.
• Obligații legale: Respectarea cerințelor fiscale și contabile.
• Consimțământ: Pentru trimiterea de newslettere și utilizarea cookie-urilor de marketing.
• Interes legitim: Asigurarea securității website-ului și îmbunătățirea serviciilor.

5. Durata păstrării datelor

Datele dvs. sunt păstrate pentru perioade diferite, în funcție de scop:

• Datele pentru tranzacții sunt păstrate conform obligațiilor legale (minim 5 ani).
• Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
• Datele tehnice și comportamentale sunt păstrate pentru o perioadă de 12 luni sau conform politicii modulelor cookie.

6. Partajarea datelor

Datele dvs. pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii: procesatori de plăți, servicii de livrare, firme de marketing și analiză.
• Autorități publice: atunci când legea o impune.
• Parteneri de marketing: pentru campanii publicitare personalizate, cu consimțământul dvs.

Toți furnizorii cu care colaborăm respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

7. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Conexiune securizată prin SSL.
• Backup-uri regulate ale datelor.
• Restricționarea accesului la informațiile personale.

8. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale colectate.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți cere transferul datelor către alt operator.
• Dreptul de opoziție: Puteți refuza prelucrarea datelor pentru marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@mafra.ro.

9. Politica privind modulele cookie

Website-ul utilizează module cookie pentru:

• Funcționalități esențiale ale website-ului.
• Analiză și statistici (Google Analytics).
• Marketing personalizat (Facebook Pixel, Google Ads).

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de cookie-uri.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.